“받은 은행에 전화하면 되나”… 송금을 보낸 금융회사에서 시작하는 우리은행 착오송금의 ‘반환 요청’

우리은행 착오송금 반환 요청

우리은행 착오송금 반환을 알아보는 상황이라면 돈을 받은 은행에 바로 연락해야 할 것 같다. 하지만 반환 요청은 내가 송금을 신청한 금융회사에서 시작하는 절차다. 이미 완료된 거래는 예약이체처럼 취소 버튼만 누르는 문제와 다르다. 먼저 어디에서 어떤 계좌로 얼마를 보냈는지 거래내역을 정리한다.

어느 은행에 먼저 신청해야 할까?

우리은행에서 송금했다면 우리은행에 자금반환청구를 요청한다. 다른 금융회사에서 우리은행으로 보냈다면 송금을 실행한 그 금융회사에 문의한다.

우리은행의 소비자 안내는 수취은행에 직접 반환을 청구하는 방식과 이 절차를 구분한다. 약관도 송금은행이 수취인 또는 수취은행에 연락하고 반환 의사를 확인하는 구조를 설명한다.

완료된 착오송금은 송금한 금융회사에 반환을 요청한다.
반환청구 접수가 실제 회수 완료를 보장하지는 않는다.

어떤 정보를 준비해서 요청할까?

거래를 특정할 수 있는 정보를 준비한다.

• 송금 일시와 금액
• 출금계좌와 잘못 입력한 수취은행·계좌번호
• 이체 결과 또는 거래 참조정보

1. 우리은행 공식 고객센터에서 착오송금 반환청구를 요청한다.
2. 본인확인과 안내받은 접수 절차를 진행한다.
3. 접수내역과 이후 결과 확인 방법을 보관한다.

접수하면 바로 돈이 돌아올까?

요청 접수와 반환 동의·실제 입금은 다르다. 은행의 연락과 상대방의 반환 의사 확인이 필요하다. 기간과 회수 가능성을 임의로 확정하지 않는다.

반환되지 않으면 은행 처리결과를 먼저 받고 후속 공식 지원 여부를 확인한다. 보이스피싱이나 사기 의심 거래는 일반 입력 실수와 다르므로 은행에 사고 성격을 바로 설명한다.

자료 확인: 2026년 11월 5일. 우리은행 착오송금 소비자 안내 · 우리은행 현재 약관 안내.